Selon Commence Corporation, les produits atteignent la fin de leur cycle de vie pour plusieurs raisons : les demandes du marché, l’innovation technologique, et le remplacement par des solutions plus riches fonctionnellement. Cette fin de vie se traduit par l’arrêt de la disponibilité du produit et son support. Commence Corporation est conscient que cette fin de vie peut amener certains clients à en revoir l’impact sur leur activité.

C’est pourquoi Commence Corporation offre la possibilité de migrer vers les nouvelles versions de ses logiciels et a mis en place un programme d’abonnement aux mises à jour.

La disponibilité d’une nouvelle version d’un produit Commence marque généralement la fin de vie de la version n-2. Dès que nous en sommes informés par Commence Corp, nous informons les utilisateurs des versions françaises via notre site Web ou par email, quand l’utilisateur nous a fourni cette information.

Depuis plusieurs années la politique de Commence Corporation a été la suivante :

L’éditeur fournit du support technique, des corrections de bugs, des solutions de contournement (workarounds) et des patches de maintenance pour la version courante de ses logiciels.

 L’éditeur continue à fournir du support technique pour la version courante et la version précédente.

 Les versions du logiciel qui ne sont plus supportées ont atteint la fin de leur cycle de vie et aucun support ni aucun changement ne sera fait au produit.

Avertissement ! : Ce tableau peut ne pas être parfaitement à jour. Il ne constitue en aucun cas un engagement contractuel d’Istri à continuer de fournir des licences pour une version déclarée « supportée » dans le tableau. Avant de nous passer commande pour une ancienne version, merci de nous contacter directement pour vous assurer qu’elle est encore supportée par l’éditeur.