Avant de se spécialiser dans la mise en place de solutions de CRM, Istri était d'abord importateur. Fort des 10 années passées chez des éditeurs de premier plan, son fondateur, Denis MORAN, scrutait le marché américain en quête de logiciels innovants et fiables qu'il lançait sur les marchés français et francophones.
Notre histoire
Pendant plus de 10 ans, Istri introduira en France nombre de produits innovants dans des domaines aussi variés que :
- Les plateformes collaboratives
- Les serveurs de messagerie
- Les bases de données
- La gestion de projets et la planification
- La prise de contrôle à distance
- Les sites de e-commerce
- Les serveurs de fax
- L'aide à la rédaction
- La synchronisation et le transfert de fichiers
- Les gestionnaires de mémoire
- Les logiciels de cryptage
- L'émulation de terminaux
- Les bibliothèques de programmation
- La gestion de parc
- Et bien sûr le CRM, le HelpDesk, Gestion du SAV, ...
En particulier, nous avons été les premiers, en 2000, à distribuer une passerelle WAP (protocole internet des téléphones portables) en France et créer un service d'accès aux emails via les téléphones portables (MailWrapper). Souvent pionnier des technologies Internet, nous avons aussi participé à la création du premier site de vente de logiciel par téléchargement en Europe, SoftGallery.
Au milieu des années 2000, Istri décide de se concentrer sur la mise en place de solutions de d'organisation et de communication (CRM, SAV, HelpDesk, Force de ventes, Planification de ressources, gestion documentaire, ...). J'ai progressivement opéré un virage important en ne me consacrant plus à la représentation exclusive de quelques logiciels mais en étendant ses compétences à d'autres produits.
Notre expertise
De tous temps, les équipes d'Istri ont donc été formées à :
- évaluer la qualité d'un logiciel,
- se l'approprier totalement (en particulier par le processus de francisation),
- prendre la plus grande responsabilité sur ces produits vis-à-vis des clients (en représentant l'éditeur)
Aujourd'hui, cette compétence, ce sens de la responsabilité, peuvent être mis au service de votre entreprise. Nous continuons d'évaluer sans cesse les technologies et les logiciels disponibles. Nous nous formons sur des technologies devenue prépondérantes. Nous maîtrisons pleinement les logiciels que nous utilisons et que nous jugeons les mieux adaptés à vos besoins et à votre budget. Notre compétence et nos recommandations ne se limitent plus aux seuls produits que nous importons ou distribuons. Nous continuons notre veille technologique, et pouvons implémenter directement ou en partenariat, les solutions les plus diverses.
Ce qu'Istri vous offre
Une expertise reconnue
En tant qu'importateur, nous sommes constamment à la recherche de solutions innovantes qui apportent des réponses concrètes, fiables et performantes aux besoins des entreprises en matière d'organisation et de communication.
Un partenariat privilégié
Plus qu'un simple distributeur ou revendeur, nous sommes la tête de pont de l'éditeur en France et bénéficions de relations privilégiées, notamment en termes de formation et support technique.
Une présence internationale
En France et dans les pays francophones, nous représentons l'éditeur avec un engagement fort sur la qualité de service et la maîtrise des produits.